Odstoupení od smlouvy

Odstoupení od smlouvy

Jste-li spotřebitel, můžete od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím e-shopu zpravidla odstoupit bez uvedení důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Jak postupovat

1. Nejpozději poslední den čtrnáctidenní lhůty nám odešlete jednoznačné oznámení o odstoupení na rainer@tidyhome.cz nebo poštou na adresu RAINER velkoobchod, s.r.o., Za Dráhou 778, 281 51 Velký Osek.
2. Do 14 dnů od odstoupení nám zboží předejte nebo zašlete na uvedenou adresu. Zásilku neposílejte na dobírku.
3. Ke zboží doporučujeme přiložit číslo objednávky a kopii oznámení, abychom vrácení rychle přiřadili.

Přímé náklady na vrácení zboží nese spotřebitel. Zboží můžete vyzkoušet pouze v rozsahu potřebném k seznámení s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností; za případné snížení hodnoty způsobené širším nakládáním odpovídá spotřebitel.

Vrácení peněz

Do 14 dnů od odstoupení vrátíme přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na nejlevnější nabízený způsob dodání. Platbu můžeme zadržet do doby, než obdržíme vrácené zboží nebo doklad o jeho odeslání. Peníze vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, pokud se nedohodneme jinak.

Kdy odstoupit nelze

Právo na odstoupení se neuplatní v případech stanovených zákonem, zejména u zboží vyrobeného nebo upraveného podle přání zákazníka, zboží podléhajícího rychlé zkáze a zboží v uzavřeném obalu, které bylo z obalu vyňato a z hygienických důvodů jej nelze vrátit.

Vzor oznámení o odstoupení

Adresát: RAINER velkoobchod, s.r.o., Za Dráhou 778, 281 51 Velký Osek, e-mail rainer@tidyhome.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží:

Číslo objednávky:
Datum objednání / datum převzetí:
Jméno a příjmení spotřebitele:
Adresa spotřebitele:
Číslo účtu pro vrácení platby, je-li relevantní:
Datum:
Podpis spotřebitele, pouze při zaslání v listinné podobě:

Podrobnosti naleznete také v našich obchodních podmínkách.